Πολιτική Επιστροφών (Refund Policy) – Aelios Petra

Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών καθορίζει τους όρους υπό τους οποίους πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε σχέση με κρατήσεις στο Aelios Petra.

1. Ακυρώσεις από τον επισκέπτη

• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης που ισχύει κατά τη στιγμή της κράτησης (μέσω πλατφορμών όπως Airbnb, Booking.com ή μέσω απευθείας κράτησης με το κατάλυμα).

• Εάν η ακύρωση γίνει εντός της περιόδου δωρεάν ακύρωσης, ο επισκέπτης δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Εάν η ακύρωση γίνει μετά το πέρας της περιόδου δωρεάν ακύρωσης, ενδέχεται να παρακρατηθεί μέρος ή το σύνολο του ποσού της κράτησης.

2. Μη εμφάνιση (No-show)

Σε περίπτωση μη εμφάνισης του επισκέπτη χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, το ποσό της κράτησης δεν επιστρέφεται.

3. Πρόωρη αναχώρηση

Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης, τα ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί δεν επιστρέφονται, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά με το κατάλυμα.

4. Ακυρώσεις από το Aelios Petra

• Σε περίπτωση που το κατάλυμα αναγκαστεί να ακυρώσει την κράτηση (π.χ. λόγω τεχνικού προβλήματος ή ανωτέρας βίας), ο επισκέπτης δικαιούται πλήρη επιστροφή χρημάτων.

• Το Aelios Petra δεν ευθύνεται για τυχόν πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν στον επισκέπτη (π.χ. εισιτήρια, μεταφορικά).

5. Τρόπος επιστροφής χρημάτων

• Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση.

• Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής εξαρτάται από τον εκάστοτε πάροχο πληρωμών ή την τράπεζα και συνήθως κυμαίνεται από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες.

6. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικό με επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:info.aeliospetra@gmail.com